На когда можно вызвать мастера?
Мастер можем приехать в любое время суток, время прибытия зависит от района. Мы назначаем на заказ свободного мастера, который находится ближе всех к Вам, и стараемся, чтобы время прибытия не превышало 15 минут. Еще Вы можете оформить предварительный заказ на удобное Вам время заранее.
Если нужна замена замка, или какая-то новая деталь, где их брать?
У мастера есть базовый набор комплектующих, и всегда есть в наличии новые замки разных ценовых категорий. Цены — обычные, рыночные, без накруток. Но мы стремимся не допускать необходимости замены. Исключения — случаи серьезных поломок или нецелесообразность замена детали (когда цена на деталь превышает, или примерно равна стоимости нового замка).
Можно выслать фото проблемы для предварительной консультации?
Да, Вы можете прислать фото на Viber, WhatsApp E-mail, в Telegram — для предварительной оценки сложности и стоимости работ.
Но хотим обратить внимание, что выезд с консультацией у нас бесплатные.
У Вас есть лицензия? Вы даете гарантии?
Да, у нас есть лицензия на работы, предоставляем все необходимые документы. Мы несем ответственность за свою работу! Официальная гарантия на наши замки — 1 год. У нас есть отдел контроля качества на случай, если что-то пойдет не так, Вы всегда можете оставить жалобу, и мы исправим работу, если жалоба конструктивна.
Насколько аккуратно Вы работаете?
Главный критерий найма наших мастеров — опыт работы от 5 лет. Мы знаем все безопасные методы аварийного вскрытия, и если есть минимальный шанс вскрыть без повреждений, мы это делаем.
Сколько стоит вызов мастера?
Вызов мастера — бесплатный. Если работы переносятся, мы озвучиваем стоимость заранее.
Работают ли у нас уголовники?
Мы работаем давно, и знаем основную боль клиентов — это опасение о том, не приедет ли уголовник, и безопасно ли доверять это нашей компании.
У нас НЕ РАБОТАЮТ ЛЮДИ С УГОЛОВНЫМ ПРОШЛЫМ, служба безопасности компании проводит глубокий аудит прошлого наших сотрудников.
Можно оплатить на карту? Возможен безналичный расчет?
Мы работаем как с физическими, так и с юридическими лицами. Варианты оплаты — наличными, на карту или по безналичному расчету.
Вы сможете вскрыть замок у моей машины без повреждений лакокрасочного покрытия?
Да, мы часто используем методы, которые позволяют вскрыть замок без применения физической силы. Повреждения краски и царапины мы максимально стараемся не допускать, а если видим, что без этого не обойтись, мы Вас заранее об этом предупредим.
Вы работаете только в Пскове?
Нет, мы работаем по всей области.